ご利用ガイド
ご購入前の注意事項
天然石は、何万年という時間をかけて育まれた天然の鉱物ですので、色合いや形など、ひとつひとつ表情が異なります。
クラックと呼ばれる傷のように見えるものや、インクルージョン（斑点などの内包物）がある石もございます。
これらは天然の素材の証でもあって、天然石の魅力でもあります。
その石の持つ個性的な表情として、どうぞご理解・ご了承いただけますようお願いいたします。
当店では、未処置の天然石はもちろんのこと、天然石の特徴的な性質により、染めや加工等の処置が施されるのが一般的なものに関しては、そのまま販売しております。
あくまでも、店主自身がアクセサリー制作に使いたいと思えるかどうか、を基準にセレクトしておりますので、宝石質というよりも個性的な石が中心です。
その点ご理解の上、お求めください。
色や形、イメージをそのままお客様に見て頂けるように撮影には配慮しておりますが、お使いのブラウザやモニターによっては商品の色味や 質感などの見え方が異なる場合がございます。
色やイメージが違う等、お客様のご都合による返品はお受けできませんので、どうぞあらかじめご注意ください。
当店のマクラメアクセサリーは、ポリエステル製の紐に蝋引き加工がされたワックスコードを使用しております。
ある程度水に強い素材ではございますが、アクセサリーをより長く楽しんでいただくためにも、水に濡れるような場所（特に海水や温泉等）では外していただくことをお勧めします。
マクラメの手法上、裏に焼き止めの跡が残ってしまう場合がございます。
特に明るい色の紐では目立つこともございますが、マクラメの手法上どうしても避けられない部分であること、どうぞご理解いただけますようお願いいたします。
ご注文方法
- 商品を選ぶ ご希望の商品ページの下部にあります「カートに追加」ボタンをクリックして、ご希望の商品をカートに入れます。 カートの中の商品は、サイト上部メニューにあります「CART」ボタンよりいつでも確認が出来ます。
- ご購入手続き ご清算される場合は、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックして配送画面にお進みください。 Attic Naturaで初めてご購入される方は、新規会員登録（無料）をお願いします。 会員登録をせずに購入される事も可能ですが、その場合ご購入時のポイントサービスや当店からのお得な情報などを受ける事ができません。
- お届け先の指定 お届け先の指定画面では、前画面で登録された会員住所が記載されております。 別のお届け先をご希望の場合には、「新しいお届け先」を追加したのち、次の画面に進んでください。
- 配送方法の指定（お支払方法・お届け時間等の指定画面） ご希望の配送方法を選択してください。
- 支払方法の指定（お支払方法・お届け時間等の指定画面） 配送方法を選択したのち、ご希望のお支払い方法を選択してください。
- 内容の確認 注文内容が表示されますので、内容をご確認いただき「完了」をクリックしてください。
配送・送料について
3,000円以上のご購入でクリックポスト送料無料
| 配送方法 | 送料 | 追跡／補償 | お渡し方法 | 日時指定 | 代金引換 | 送料無料 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| クリックポスト（推奨） | 200円 | ○／× | ポスト投函 | × | × | 3,000円 |
| ゆうパック (代引・時間指定用) |
○／○ | 配達員による手渡し | ○ | ○ | 16,500円以上無料 （北海道・沖縄は1200円引） |
|
| 定形外郵便 (代引利用の場合のみ） |
200円 | ○／× | 代引き+手渡し | × | ○ | 3,000円 |
- ◆クリックポスト
全国一律200円です。
差額12円は梱包資材代として相殺させていただきます
郵便受けへのお届けとなります。追跡サービスで配達状況の確認が可能です。
3,000円以上のご購入でクリックポスト送料無料
- ◆ゆうパック
損害賠償つきで、配達員による直接の手渡しでお届けいたします。
配送の日時指定・配送状況の追跡が可能です。
お支払方法に代金引換払いをご選択いただけます(代金引換手数料+470円）。
3,000円以上のご購入で送料200円引き
16,500円以上のご購入でゆうパック送料無料(北海道・沖縄は送料から1200円引き）
- ◆定形外郵便（普通郵便）
定形外郵便での発送は追跡が出来ないため、おすすめしておりません。通常はクリックポストをお選びください
代引き利用の場合にのみ、定形外郵便をご利用になれます。
代引きでのご利用の場合は追跡サービスがつき、配達員からの手渡しとなります。送料は全国一律200円。
3,000円以上のご購入で定形外送料無料
代金引換手数料＋470円
送料に過不足が生じましても、追加請求／返金はいたしません。
郵便受けへのお届けとなります。
お支払方法
- ◆郵便振替 「ご注文確認メール」に商品代金＋送料の合計金額と振替口座番号が記載されております。 メール到着後、7日以内にお振込ください。振替手数料はお客様負担にてお願いいたします。（ATMからの振替ですと手数料無料です） 入金確認後、商品を発送させていただきます。 7日以内に入金がなく、振込が遅れる旨の連絡もない場合にはキャンセルとさせていただきますが、キャンセルされる場合には、トラブル防止の為、お手数ですがその旨当店までご連絡下さい。
- ◆銀行振込 （ゆうちょ銀行、三井住友銀行） 「ご注文確認メール」に商品代金＋送料の合計金額と振込先口座番号が記載されております。 メール到着後、7日以内に、ゆうちょ銀行、または三井住友銀行の当ショップの口座あてにお振込ください。 入金確認後、商品を発送させていただきます。 恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。 7日以内に入金がなく、振込が遅れる旨の連絡もない場合は、キャンセルとさせていただきますが、キャンセルされる場合には、トラブル防止の為、お手数ですがその旨当店までご連絡下さい
- ◆Paypal決済 ペイパルは世界中で利用されているオンライン決済サービスです。どなたでも簡単な手続きで安全・簡単にクレジット決済・銀行決済が可能です。 Paypal公式サイトはこちら ＜ご利用可能クレジット＞ VISA / MasterCard / JCB / AmericanExpress ＜ご利用可能銀行＞ みずほ銀行 / 三井住友銀行 / 三菱UFJ銀行 / ゆうちょ銀行 / りそな銀行 / 埼玉りそな銀行 メールアドレスでの振込み操作となっておりセキュリティの面からも安心してご利用頂けます。 PayPalではアカウントをお持ちでない方でも簡単にクレジットカードでのお支払いがオンラインで出来ますので、お買い物の際に是非ご活用下さい。 ご利用方法はカート精算の後、「PayPalの決済手続きを開始します」との表示がされますので「次へ」をクリックしてください。 決済フォームへ移動しますので、アカウントをお持ちの方はログインの上オンライン決済のお手続きをお願い致します。 ※ペイパルをご利用される方で、オーダー制作をご希望される場合は、お支払いをすぐにはしないでください。 折り返し、こちらから正しい料金を再計算してご連絡させていただきます。 ※ペイパル決済をご利用できるのは、お買い上げ金額3,000円以上のみとさせていただきます。
- ◆代金引換 「定形外郵便」｢ゆうパック｣での発送の場合、ご利用可能です。 商品受け取り時に、ご購入金額＋送料＋代引き手数料470円をお支払いください。
返品・交換について
申し訳ございませんが、イメージ違い・注文間違え等のお客様都合による返品はお受けしておりません。 商品の色につきましては、出来る限り忠実にお伝え出来るよう努めてはおりますが、 お使いのブラウザやモニターによっては、商品の色味や質感などの見え方が異なって見えてしまいます。 多少の誤差・イメージ違いはあるものとご了承のうえ ご購入くださいますようお願い申し上げます。 ご購入前に商品に関する質問やご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。 商品の間違い、破損等があった場合 商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認下さい。 こちらの手違いにより、万が一ご注文商品と異なるものが届いた場合、または商品に破損や不良があった場合は、 商品到着後5日間以内にメールにてご連絡ください。 折り返し、返品・交換・返金手続き等についてご連絡差し上げます。 ※ 多くのものが1点物商品のため、交換ができない場合がございますのでご了承ください。 尚、次の理由による返品・交換はお断りしております。 1）自然由来の傷、クラック(ヒビ)によるもの。 2）お客様の一方的なご都合によるもの。 3）すでにご着用になられた商品。 4）商品到着日より、7日以上ご連絡がなかった場合。 5）事前連絡のないまま商品をご返送された場合。領収書の発行について
通信販売でお買い上げの場合、金融機関発行の「お振込控」、または代金引換業者の「送り状の控え（領収証記載欄）」にて税務上正規の領収書と認められますので、原則として弊社より領収書は発行いたしませんのでご了承下さい。- 銀行振り込み お振込時に金融機関から発行される「お振込控」「振込明細」が領収書代わりとなります。 ネットバンクご利用の場合も、お振込控をプリントアウトの上ご利用ください。 当店よりの重複しての領収書発行は行えません （支払いの二重証拠となってしまうため） 当店発行の領収書がどうしても必要な場合は、金融機関発行の「お振込控」をご郵送ください。 当店に到着後「お振込控」と引き換えに領収書を発行いたします。 日付に関しては、弊社入金確認日とさせていただきます。
- 代金引換 商品到着の際、配達員よりお客様にお渡しする送り状の控えが領収書となります。 お届け先名が宛名となりますのでご注意ください。 当店発行の物がどうしても必要な場合は、「送り状の控え（領収証記載欄）」をご郵送ください。 当店に到着後「送り状の控え」と引き換えに領収書を発行いたします。 日付に関しては、送り状の領収日とさせていただきます。
- PayPal決済 PayPal（ペイパル）より発行される受領書が領収書となります。 PayPalの受領書は、お支払い手続き完了後にPayPalよりウェブ上で発行されますのでプリントアウトしてお使いください。 あるいは、後日PayPalサイトにログインしていただき、取引履歴の「詳細」画面をプリントアウトしていただきましても、領収書の代わりとなります。 当店よりの重複しての領収書発行は行えません。